Cookie e dati nel browser

1. Perché non c’è un banner

Il consenso si chiede per il tracciamento e per la memorizzazione di dati sul dispositivo. Questo sito non fa né l’una né l’altra cosa: niente Google Analytics, niente Meta Pixel, nessuno script pubblicitario o di terze parti. Quante persone leggono quali pagine lo contiamo da soli — in un registro sul nostro server, senza cookie e senza scrivere nulla nel browser; che cosa contiene è descritto nell’Informativa sulla privacy. Nel browser resta solo ciò senza cui una funzione precisa non può lavorare — cioè lo stretto necessario, e per questo la legge (art. 122, comma 1, del D.lgs. 196/2003, che recepisce la direttiva 2002/58/CE) non chiede il consenso. Per questo non c’è un banner. Il giorno in cui aggiungessimo uno script di tracciamento di terze parti, il banner comparirebbe prima di quello script, non dopo.

2. Cookie

Nessuno. Né nostri né altrui. Il sito non installa cookie HTTP — usa la memoria locale del browser, che non viaggia insieme alle richieste e non consente di seguire nessuno da un sito all’altro.

3. Che cosa resta nella memoria locale

Dodici chiavi, ciascuna per una funzione precisa. Si cancellano dalle impostazioni del browser, senza perdere l’accesso a nulla oltre a quanto elencato qui sotto:

• aicloud.gate — il codice di anteprima, finché il sito non è aperto al pubblico. Senza di esso ogni pagina richiede di nuovo il codice. Sparisce all’apertura.
• aicloud.lang — la lingua scelta, perché resti la stessa passando all’applicazione.
• aicloud.admin.lang — lo stesso per il pannello di servizio dell’operatore. Non viene creata da una visita normale.
• aicloud.did — un numero casuale che il browser conserva e invia insieme alle richieste. Non contiene nulla sulla persona, non serve alla pubblicità e non permette a nessuno di seguirla su altri siti. Lo usiamo per due cose: perché, se qualcuno abusa del sito, la limitazione non decada da sola al cambio di indirizzo internet; e per annotare quando da uno stesso browser vengono usati più account. La seconda è solo una nota interna, sulla quale decide una persona — nessun account viene limitato in automatico per una coincidenza del genere. Cancellare i dati del sito la elimina.
• aicloud.utm — i parametri della campagna presenti nell’indirizzo, per chi arriva da un annuncio. Resta solo fino alla chiusura della scheda (sessionStorage) e ci aiuta a capire da dove è arrivata una richiesta.
• aicloud.brief — la descrizione scritta nel riquadro della pagina principale, insieme all’ora in cui è stata scritta. Rimane sul dispositivo e non arriva a noi: l’applicazione la legge una sola volta, all’avvio del primo progetto, e la cancella nello stesso istante. Se il progetto non parte entro un giorno, viene ignorata.
• aicloud.chat.cid, aicloud.chat.history, aicloud.chat.greeted — la conversazione con l’assistente di chat: il suo numero di servizio, le ultime battute e se il saluto è già stato mostrato. Tutte e tre restano solo fino alla chiusura della scheda (sessionStorage) e servono perché la conversazione prosegua dopo un ricaricamento della pagina.
• platform-token — la sessione, dopo l’accesso all’account. Senza di essa l’accesso non viene ricordato.
• admin-token — sessione di servizio per l’operatore della piattaforma. Non viene creata da una visita normale.
• support-token — sessione temporanea, quando l’assistenza entra in un account su richiesta del cliente per aiutarlo. Scade da sola e non viene creata da una visita normale.

4. Servizi di terze parti

Le pagine di questo sito non caricano nulla da un dominio esterno — nessun carattere tipografico, immagine, video o script di terzi. L’eccezione è il pagamento: premendo un pulsante di acquisto nell’applicazione si arriva su una pagina sicura di Stripe, dove valgono le regole sui cookie di Stripe.

5. Come si cancellano

Dalle impostazioni del browser — sezione «Privacy», cancellazione dei dati di questo sito. Sarà necessario inserire di nuovo il codice di anteprima ed effettuare di nuovo l’accesso all’account; non si perde nient’altro.

6. Documenti collegati

Come trattiamo i dati personali, compresi quelli dei moduli — nell’Informativa sulla privacy. Le condizioni alle quali il servizio è fornito — nei Termini e condizioni.